[배송 안내]

1. 결제완료 확인 후 오후 7시 이전 주문건을 기준으로 종합하여 거래처에 오더를 넣어 상품을 준비합니다.
2. 주문날짜 기준으로 1~2일 후에 거래처에서 물품을 수령하여 검수 및 포장 후고객님께 배송하는 시스템입니다.
-평균 배송기간은 결제 후 2~7일이내 수령
-거래처 사정에 따라 2주가량 소요될 수 있습니다.
-운송장조회는 저녁 8시 이후 송장번호 조회가 가능합니다.

*[교환 / 반품 안내]*

  - 교환/반품 의사를 알려주시지 않고 제품을 보내실 경우에는 교환/반품 처리가 불가능합니다.
  - 교환/반품 의사가 있는 경우 수령 후 주말을 포함하여 7일 이내에 Q&A 게시판에 있는 안내를 충분히 숙지하신 후,
    게시판을 통해 관련 내용을 접수해주세요.
  - 교환은 1회만 가능하며, 재교환은 불가능 합니다. 한번 교환 후 반품시 예치금으로 환불처리 되는 점 양해부탁드립니다.
  - 빠른 처리를 위해 접수글과 동일한 내용을 적은 메모지를 동봉하여 처음과 같은 상태로 포장 후 발송 부탁드립니다. 
  - 오배송/불량교환시 같은 제품 같은 사이즈에 한해 무상으로 교환처리 도와드리고 있습니다.
  - Q&A 게시판에서 확인 답변을 받으신 후 수령하신 지 7일 이내에 ‘254룸’ 앞으로 반송해주세요.

   (배송비는 타 택배 이용시 3,000원보다 초과금액이 발생하므로, 선불로 결제 후 보내주시거나
대한통운 택배접수 후 교환/반품전용 택배비 계좌에 전상품 반품시 6,000원 입금(제주도 및 도서 지역 3,000원 추가)
일부 반품시 3,000원 입금
교환시에는 왕복비용 6,000원 입금

  - 상품이 도착하면 상품 검수 후 교환 및 환불 절차가 진행됩니다.
  - 여행 , 출장 등 개인적인 사유로 인해 기간이 지날 경우에 처리되지 않습니다. (모든 고객 분들께 동등하게 적용되는 부분이니 양해 부탁드립니다)
  - 사전 불량,오염 접수 없이 저희측에서 수령 후 오염,불량,택제거 흔적이 발견된 제품은 착용 흔적으로 판단되어 교환&환불이 불가합니다. 
   - 개별포장 되어있는 투명봉투와 상품 개별의 고유 번호가 기재되어있는 바코드 훼손,분실,미동봉시에는 상품 가치가 떨어져 재판매가 불가능하므로 교환&반품 처리가 불가합니다.
  - 착용 후 불량&오염 발견시 교환&반품 처리는 불가하여, 상품 수령 후 착용 전 꼭 확인 부탁드립니다.
  - 전상품 무료배송입니다.
  - 반품 및 교환시 입고지연으로 인해 부분배송으로 상품을 따로 수령하셨을 경우 택배사에는 1회만 접수해주시면 되며, 상품은 한꺼번에 보내주시면 됩니다.
    (따로 접수하실 경우 택배비가 이중으로 청구되며, 이중으로 청구된 금액은 고객님께서 부담해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.)
  - 상품을 따로 구매 후 묶음배송을 요청하실 경우 배송전 고객센터나 게시판에 합포 요청을 해주세요! 




 [ 대한통운 반품 접수 서비스를 이용하여 교환 및 반품하는 경우 ]

*반품접수 시*

1. CJ대한통운 택배 (1588-1255)에 착불(신용) 수거 요청 접수
네이버페이 구매시 주문내역에서 반품접수

2. 물건안에 꼭 반품이라고 적어서 보내주세요

3. 전상품 착불 배송비 3,000원 + 초기 무료 배송비: 3,000원 = 6,000원 입금
부분 반품시 착불 배송비 3,000원 입금
(네이버페이 택배비차감불가, 따로 입금해주셔야합니다.)

- 택배비 입금 계좌 : 우리은행 567-197-502-02-101 김병국(254룸)

- 반송지 : 서울 관악구 남부순환로185길 17 그린하우스 801호 254룸 / 010-3213-2540


*교환접수 시*  

1. CJ대한통운 택배 (1588-1255)에 착불(신용) 수거 요청 접수
네이버페이 구매시 주문내역에서 교환접수

2. 교환·반품에 부과되는 택배비를 전용 계좌로 입금
네이버페이 구매시 선결제로 택배비용 결제 가능

착불 배송비 3,000원 + 교환발송 배송비: 3,000원 = 6,000원 입금

- 택배비 입금 계좌 : 우리은행 567-197-502-02-101 김병국(254룸)

- 반송지 : 서울 관악구 남부순환로185길 17 그린하우스 801호 254룸 / 010-3213-2540
(반드시 물건에 사이즈 00->00로 교환이라고 적어서 보내주세요)


* 택배비를 입금하지않고 동봉하였을 시 분실될 가능성이 있으며
 분실된 택배비는 254룸측에서 책임지지 않습니다.



  [ 주의 교환/반품이 불가한 경우 ] 

   1. CJ대한통운이 아닌 택배사 이용 시, 분실 위험과 추가 비용이 발생할 수 있으니 반드시 CJ대한통운을 이용하여 주시기 바랍니다.
   2. 타택배사 이용으로 인한 분실, 지연, 추가 비용 발생에 대한 책임은 254룸측에서 부담하지 않습니다.
   3. 편의점 택배도 타택배사로 분류됩니다. (편의점 택배 이용시, 254룸 CJ대한통운의 계약 요금 적용 불가하여 초과요금이 부여될 수 있습니다) 
   4.불량, 오배송 상품 교환 / 반품 안내
   - 검수 과정에 실수로 인한 불량상품, 오배송의 경우 교환 왕복 택배비는 254룸에서 부담하며, 회수요청 후 재발송 도와드리고 있습니다.
   - 동일 색상, 동일 사이즈에 한하여 교환해 드립니다.

   - 착용 후(택 제거 포함) 불량 / 오염 발견시 교환 / 반품 처리는 불가합니다. 상품 수령 후 착용 전 꼭 확인해주세요!
   - Q&A게시판을 통한 교환/반품 접수없이 임의로 상품을 반송한 경우.
   - 전자상거래법 제 17조 및 약관 26조에 의거 상품 수령 후 주말을 포함하여 48시간 이내에 접수 / 7일 이내에 회수되지 않았을 경우.
   - 착용 흔적이 존재할 경우 (냄새, 오염, 무릎 늘어짐 세탁 등의 변형)
   - 교환/반품을 위해 물품을 고의로 훼손한 경우
   - 주문과 동시 제작을 하는 수제화 제품/ 세일 상품 
   - 교환/반품 불가 표시가 기재되어 있는 상품의 경우 
   - 원단 특유의 냄새 및 단추 탈부착, 초크, 미세한 재봉 및 실밥이나 구김, 양쪽 대칭차이,패턴, 디테일이 살짝 다른 경우 등 은 불량이 아니므로 교환 / 반품은 불가능합니다.
   - 간단한 시착만으로 상품성이 훼손될 염려가 있는 상품은 교환/반품이 어렵습니다.
   - 바코드가 부착되어 있는 폴리백 훼손,분실시 

    위 사항은 상품 불량/오염/오배송의 경우에도 포함되며 위와 같은 경우에는 어떠한 처리도 불가능함을 알려드립니다.
    직접 눈으로 보고 사지 않는 온라인 쇼핑몰의 특성상 상품 수령 후 바로 확인 부탁드리겠습니다.